Kurumsal Teknik Destek ve Danışmanlık Hizmetleri

Çözüm odaklı. Hızlı. Yetkin. Verimli.

Günümüzde teknoloji yalnızca bir destek unsuru değil, iş süreçlerinin kalbi haline geldi. Bir sistem durduğunda sadece teknik bir sorun yaşanmaz; üretim aksar, ekipler tıkanır, zaman ve para kaybedilir. Grant Soft olarak biz, bu riskleri ortadan kaldırmak için buradayız. Kurumsal firmalara özel teknik destek ve danışmanlık hizmetlerimizle, sistemlerinizi sadece çalışır halde tutmakla kalmıyor, işinize stratejik değer katan dijital bir yapı kurmanıza da yardımcı oluyoruz.

Memnuniyet Kurumsal Teknik Destek Hizmetlerimiz

Teknik destek ekibimiz, operasyonel devamlılığınızı sağlamak için 7/24 hizmet sunar. Proaktif yaklaşımımız sayesinde sorunlar çıkmadan önce belirlenir, sistem kesintilerinin önüne geçilir.

Hizmet kapsamımız:

• Uzak ve yerinde destek çözümleri: İstanbul içi fiziksel destek, Türkiye genelinde uzaktan destek.

• Sunucu kurulumu ve yönetimi: Windows, Linux, VMware sistemlerinin yapılandırılması ve düzenli bakımı.

• Ağ ve güvenlik altyapısı: Firewall kurulumu, VPN, içerik filtreleme, kullanıcı bazlı güvenlik senaryoları.

• Donanım arıza ve onarımları: Masaüstü, dizüstü, yazıcı, POS sistemleri dahil.

• Yedekleme ve kurtarma senaryoları: Otomatik yedekleme planları, felaket anında hızlı geri dönüş süreçleri.

• Lisans ve envanter yönetimi: Yazılım lisans süreleri, donanım varlık takibi ve raporlanması.

Kurumsal Danışmanlık Hizmetlerimiz

Sadece var olan sorunları çözmek yetmez; gelecekte oluşabilecek riskleri ön görmek, büyüme stratejinize uygun BT altyapısını şimdiden planlamak gerekir. Danışmanlık hizmetlerimiz bu noktada devreye girer.

Danışmanlık başlıklarımız:

• BT altyapı analizi: Mevcut sistemlerin durumunun detaylı incelenmesi, darboğazların tespiti.

• Dijital dönüşüm projeleri: Mevcut sistemlerin modern teknolojilere adaptasyonu.

• ERP / CRM entegrasyonu: SAP, Logo, Microsoft Dynamics gibi çözümlerin firma yapınıza en uygun şekilde entegre edilmesi.

• Siber güvenlik danışmanlığı: İç ve dış tehdit analizleri, sızma testleri, veri güvenliği süreçleri.

• Verimlilik optimizasyonu: Yazılım ve donanım kullanımında performans artırıcı öneriler ve raporlar.

Neden Grant Soft?

• Deneyimli teknik kadro: Her biri alanında sertifikalı ve saha deneyimine sahip uzmanlar.

• Hızlı geri dönüş: Destek taleplerine ortalama 20 dakika içinde müdahale.

• Proaktif yaklaşım: Sorunları beklemek yerine, önceden analiz edip engelleme anlayışı.

• Dokümantasyon disiplini: Yapılan her işlem kayıt altına alınır, düzenli raporlarla sunulur.

• Uzun vadeli bakış: Bugünü çözerken, yarının risklerini de ortadan kaldırırız.

Sunduğumuz Kazanımlar

• İş sürekliliğinde artış: Sistemlerin kesintisiz çalışmasıyla daha verimli ekipler.

• Maliyetlerin düşmesi: Gereksiz donanım/yazılım yatırımlarının önlenmesi.

• Stratejik teknoloji yönetimi: Karar süreçlerine bilgi teknolojilerini entegre eden bir yapı.

• Kapsamlı güvenlik: Verilerin ve altyapının siber tehditlere karşı tam koruma altında olması.

• Yönetilebilir sistemler: Karışık altyapılar yerine sade, anlaşılır ve raporlanabilir yapılar.

Çözüm odaklı, hızlı ve verimli, kurumsal destek ve servis hizmetlerimizden yararlanmak için bize ulaşın sizin için en uygun çözümü sunalım.

İlginebileceğiniz diğer çözümlerimiz:

Özel Yazılım Çözümleri

Collex İş Zekası Platformu

Sıkça Sorulan Sorular

Kurumsal teknik destek tam olarak neyi kapsar?
Kurumsal teknik destek, şirketlerin bilgi teknolojileri altyapısında yaşanabilecek tüm sorunların çözümünü kapsar. Bu; sunucu yönetimi, ağ altyapısı sorunları, yazılım/donanım arızaları, güvenlik açıkları gibi pek çok başlığı içerir. Amaç, sistemlerin kesintisiz çalışmasını sağlamak ve iş sürekliliğini korumaktır.

Danışmanlık hizmeti teknik destekten nasıl ayrılır?
Teknik destek genellikle günlük sorunlara çözüm üretirken, danışmanlık hizmeti şirketin dijital altyapısını uzun vadeli hedeflere göre şekillendirmeyi amaçlar. Teknoloji yatırımlarının planlanması, sistem entegrasyonları ve altyapı optimizasyonu gibi konular danışmanlık kapsamına girer.

Hangi sektörlere hizmet veriyorsunuz?
Grant Soft, üretimden sağlığa, finanstan perakendeye kadar farklı alanlarda faaliyet gösteren kurumsal firmalarla çalışmaktadır. Sektör fark etmeksizin, teknoloji altyapısına ihtiyaç duyan tüm orta ve büyük ölçekli işletmelere hizmet sunuyoruz.